to read complaints and reviews, or file yours.1
Deforme Olan Saat Kordonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Emre
Konyalı Saat16 Şubat 2025 22:572.428
Konyalı Saat'ten aldığım Citizen AN8166-05E Kol Saati'nin deri kordonu, yaklaşık 2 hafta sonra deforme oldu. Bu şikayetle Konyalı Saat şubesine giderek teknik servise yolladım. Üç hafta sonunda, kordonun garanti kapsamına girmediği ve sadece ücretli değiştirilebileceği belirtildi. Kordon değişim talebim reddedildi. Çağrı merkezi ek talep oluşturarak yeniden incelenmesi için 3 hafta beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte SMS ya da arama ile hiçbir dönüş yapılmadı. Sadece aradığımda cevap veriliyor. 7366 TL'ye aldığım bir saatin çok kısa sürede deforme olması büyük hayal kırıklığı. En kısa sürede kordonumun bedelsiz değişimini talep ediyorum.
