Saatin Su Geçirmezlik Garantisi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Swiss military by Chrono s/3027 model (uluslararası 5 yıl garantili - Alış Tarihi :17.04.2022) saatimin su alması sebebi ile Türkiye Distribütörü Konyalı Saat - Piazza Avm şubesine 15.02.2025 tarihinde teknik servise gitmesi üzerine bıraktım.

Bugün tarafıma iletişim kabiliyeti 0 olan şube yetkilisi M******* isimli bir şahıs tarafından WhatsApp üzerinden ekte ekran görüntüsünü de paylaştığım şekilde "saatiniz işlemsiz geri geldi. Bize ait değil dendi iade edilecek size" şeklinde bir mesaj atıldı. Garip ve saçma olan o kadar konu var ki;

- Markanın Swiss military olup 200 Metre / 20 ATM su geçirmezlik özelliğine mi şaşırayım?
- Uluslararası 5 Yıl garantisi olmasına rağmen ve Swiss military by Chrono ya biz bakmıyoruz diye teknik servise mi şaşırayım?
- M******* isimli iletişim yoksunu personelin Konyalı Saat gibi dünya markası olma yolunda giden bir firmada nasıl çalıştığına mı şaşırayım?
- Yıl 2025 olmuş halen bu şekilde hitap ve iletişim sıkıntısı olan bir bireyin kalmasına mı şaşırayım?
- Telefonda müşteriye; Arıkan Servisi arayabilirsiniz, numarasına da Google dan bakabilirsiniz :) demesine mi şaşırayım?
- Yoksa Konyalı Saat'in Swiss military'in Türkiye distribütörü olduğunu iddia ederek müşteriyi bu şekilde mağdur etmesine mi şaşırayım?

Gerekli makamlara ilgili şikayet kayıtlarını oluşturdum. CİMER üzerinden de ilgili kaydımı oluşturacağım. Saat alacak arkadaşlara güzel bir tavsiyedir! Hepsi pazarlama ve satış stratejisidir.