to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Tam Ücrete Geçti Fazla Ödeme Yaptım
21 Aralık Pazar günü Kampüs – Alaaddin tramvay hattında, Konya Büyükşehir Belediyesi’ne ait Konya Kartımı kullandığım halde, öğrenci kartım tam ücret olarak işlem gördü ve kartımdan birden fazla binişte tam ücret kesildi. Halen öğrenci olmama rağmen, sistemdeki kartımın öğrenci statüsünden çıkarılıp tam kart statüsüne çevrildiğini gördüm ve bu nedenle maddi mağduriyet yaşadım. İlgili öğrenci Konya Kart numaram 82***9984’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak hafta sonu olduğu için herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem fazla ücret ödemek zorunda kalmam hem de destek alamamam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Öğrenci Konya Kartımın tekrar öğrenci statüsüne alınmasını ve 21 Aralık tarihinde tramvay hattında yapılan binişlerimde kartımdan fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Mesai saatleri içerisinde, bilgileriniz teyit edilerek müracaata konu işlem hakkında tarafınıza ayrıntılı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.
