Konya Büyükşehir Belediyesi Konyakart Üzerinde 200 TL Yükleme Bakiye Artışı Görünmüyor

Konya Büyükşehir Belediyesi’ne ait konyakart’ıma 13 Ekim tarihinde online olarak 200 TL yükleme yaptım. Banka kartımdan 200 TL tutar eksildi ve işlem dekontunda “Konya Büyükşehir Bel Konya TR” adına kamu hizmeti ödemesi olarak görünmesine rağmen, konyakart uygulamasında bu tutar bekleyen dolum ya da bakiye artışı olarak hiçbir şekilde görünmüyor.

Uygulamada yeşil tuşa basarak yükleme yapmaya çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor ve bakiye artmıyor. Kartımı özellikle 42 ve 41 numaralı otobüslerde, genellikle 1195 numaralı duraktan binerken kullanıyorum ve bakiyemin bu işlemden sonra artmadığını bu şekilde fark ettim. Şu ana kadar Konya Büyükşehir Belediyesi ya da konyakart müşteri hizmetlerine ayrıca bir başvurum olmadı.

Kartımdan çekilen 200 TL tutarın, konyakart bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını ya da yükleme yapılamıyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenerek yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.