to read complaints and reviews, or file yours.Elkart'ta 325 TL Yükleme Görünmüyor
30.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Konya’da 41 numaralı hatta binerken Elkart tam kartıma otobüs içindeki e-dolum cihazından yükleme yaptım. Elkart cihazında yeşil butona basarak 325 TL tutarında yükleme gerçekleştirdim. Yaklaşık 30 dakika sonra turnikeden geçmek için kartımı okuttuğumda yaptığım bu yükleme bakiyeme hiçbir şekilde yansımamıştı.
İşlemle ilgili banka/POS dekontum elimde bulunuyor ve ödemenin başarıyla alındığı açıkça görünüyor. Buna rağmen Elkart kartımda 325 TL’lik yükleme görünmemektedir. Çağrı merkezini ve dahili numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmediği için sorunu bildiremiyorum.
Sadece 30.06.2026 tarihli bu işlemde böyle bir sorun yaşadım. Yüklemesini yaptığım ve dekontu bulunan 325 TL’nin Elkart kartıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tutarın kartıma eklenmesini talep ediyorum. İşleme konu Elkart numaram 1391170235’tir.
Belediyemize yapılan müracaat incelenmiştir. Konyakart’ınızda tespit edilen 325 TL bakiye ****0235 numaralı kartınıza E-Dolum yolu ile aktarılmıştır. Bu tür işlemlerin aktif hale getirilmesi, ulaşım araçlarında ve turnikelerde tesisli bulunan validatörlerdeki yeşil butona basılıp; yüklendi uyarısı yazana kadar, kartınızı uzaklaştırmadan tutarak mümkün olmaktadır. Bilgilerinize sunar, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkürler
