Konuşma Kulübünde Hoca Değişikliği Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Beyoğlu'nda, Gümüşsuyu Miralay Şefikbey Sokak No:11, 34437 Beyoğlu/İstanbul adresinde bulunan konuşma kulübüne ocak ayında özel ders olarak kayıt yaptırdım. 16 Ocak'ta başladım ve daha yeni başlamışken, 29 Ocak tarihinde hocayı değiştireceklerinin bilgisi bana kötü bir şekilde iletildi. Hatta kaydınızı silebiliriz dendi. Hocanın sağlıkla ilgili özel durumu olduğu bana, sanki sorun bendeymiş gibi, olumsuz bir şekilde yansıtıldı. Yine de devam etmeye karar verdim ve başka bir hoca geldi. Yeni hoca ile dersler güzel gidiyordu; fakat o da üniversite okuduğu için bir süre sonra (şubat-mart aylarında) benim saatlerimde eğitim veremeyeceğini, beni de değiştirmek istemediğini, bu yüzden dersleri akşam 10'dan veya 11'den sonra yapabileceğimizi söyledi. Kabul ettim; fakat bana o saatler uymadığından ve hocayla da sık sık denk gelemediğimizden, dersi uzun süre yapamadık. Bu durumlar motivasyonumu tamamen kırdı. Bu şekilde devam edemeyeceğim için peşin ödediğim ders ücretini geri istedim. Benden kaynaklı olmadığı halde, benden %10 kesinti yapılacağı söylendi. Kabul etmedim; fakat onlar da kabul etmeyince, tamam dedim. Bana 14 iş günü içinde paranın iade edileceği söylendi. Ancak şu an 1 ayı geçmiş durumda ve hâlâ bana 'yarın', 'haftaya', 'bayram öncesi kesin' gibi sözlerle paramı iade etmediler. Saat 11:30'a kadar bekledim, dönüş olmadı. Sonra D**** Hanım'ı sürekli aradım, telefonlarıma cevap vermedi. Konuşma kulübüne kayıtlı başka bir numarayı aradım, o da 'döneceğiz' diyerek kapattı. Sonra D**** Hanım aradı, toplantıda olduğunu söyledi ve bugün iadenin yapılacağını belirtti. Niyeyse IBAN'da sorun oldu, tekrar deniyoruz, karta ödeyelim gibi bahaneler üretildi. Onlar için ayrı bir kart alıp ödemeyi yapmıştım, kartı da kapattım. Şimdi ise tek çekim ödediğim parayı zaman kazanmak için karta ödeyelim gibi önerilerde bulunuyorlar. Bu kadar yetersiz bir eğitim sistemi yürütülüyor ve muhasebe iade işlemini gerçekleştiremiyor. Çok fazla zaman kaybı yaşadım. Konuşma kulübü özel ders olarak çok kötü bir tecrübe edindim ve şikayetçiyim.