Konum Reklam Dörtyol Tabela Ve Dijital Baskı Hizmetleri Ve Yapılan Saygısızlık!

30 adet minik logo baskısı istemiştim. 35X100 boyutunda yapışkanlı folyo kağıdına baskı yapılmış. Lakin baskı kağıdının sadece 1/5 oranı istediğim logolarla doldurulmuştur. Geri kalan kısım boş, ham yapışkanlı kağıttır. Bu işlem karşılığında, neredeyse boş bir kağıt için ödeme olarak 750 TL talep edilmiştir. Ertesi gün, yanlış bir ücretlendirme mi oldu ya da bir yanlışlık mı var diye öğrenmek için gittim. Beni muhatap almayıp, ücreti ödeyen eşimi çağırmış; “Sen değil, eşin gelsin.” demiştir. Çözüm olarak elimdeki kağıdı alıp makinenin üzerine koyarak “Tamam, hadi git.” demiştir. Kaba hareketler ve tavırlar sergileyen hanımefendi, kapıdan çıkıp gitmiş; giderken “Çıkın dükkandan.” diye bizi azarlamıştır. “Karını da al çık.” demesi ayrıca rahatsız edicidir.

Sorun karşısında hatasını üstlenip çözüm aramak, özür dilemek ya da “Durum bu şekilde olur.” gibi yapıcı cümleler kurmak yerine; hakaret, aşağılama, rencide etme, yukarıdan bakma ve muhatap almama gibi bir insana, kadına ve esnafa yakışmayacak olumsuz haller sergilemiştir. Her ne olursa olsun, bir müşteri olarak ödeme yaptığım iş hakkında bilgi alma hakkım vardır. Çalışan hanımefendi ise ayaküstü bana bilgi vermeyi reddetmiş, hakaret minvalinde sözlerle beni kışkırtmıştır. Daha sonra birkaç reklamcıya gidip fiyat aldığımızda ise ortalama 300 TL olur yanıtını aldık. “Konum Reklam yeni açıldı, sizi yanıltmış.” ifadesiyle karşılaştık.

Kanuna göre tazmin edilme hakkı; ayıplı bir mal satın alan ya da kendisine noksan bir hizmet sunulan tüketicinin, bu mal ya da hizmet dolayısıyla uğradığı zararın giderilmesi ve genel anlamda haklarının korunması amacıyla gerekli yasal tedbirlerin alınması ve etkin bir şekilde uygulanmasıdır.

Ayrıca, istediğimden daha büyük bir kağıda baskı yapılarak kalan boş yerlerin çöpe atılmasının doğaya zararlı olacağını, çevre sağlığının korunması gerektiğini söylediğimde dinlememiş; hakaret ve kaba sözlere devam etmiştir.

Şahsıma yapılan aşağılamayı ve kaba, nezaket dışı, rahatsız edici hitap tarzını kınıyorum. Yapılan bu bir nevi ayıplı iş karşısında, bir tüketici olarak gereğinin yapılmasını ve yaşanan saygısızlıkla ilgili de gereğinin yapılmasını arz ediyorum.