Saygısız Muavin Ve Eksik Hizmet

31 Ağustos gecesi Manavgat’tan Ankara’ya 23.59 Kontur Turizm otobüsü ile seyahat ettim. Yolculuğun başında görevli olan şoför ve ilk muavinden son derece memnun kaldım, gayet güler yüzlü ve ilgiliydiler, tüm ikram ve servislerini eksiksiz, saygılı bir şekilde yaptılar.

Gece saatlerinde muavin değişti ve yeni gelen muavinden bir şişe su rica ettim. Talebime karşı son derece ters, kaba ve saygısız bir tavırla cevap verdi, adeta azarlar gibi bir üslup kullandı. Tartışma çıkarmamak için üstelemedim, yüz yüze gelmek istemedim ancak bu tutum beni çok rahatsız etti. Ayrıca önceki muavin zaten servisle ilgili her şeyi halletmişti, sonradan gelen muavinin herhangi bir hizmet vermek gibi bir çabası da olmadı.

Birçok farklı firmayla yolculuk yaptım, fakat böyle saygısız bir muavinle ilk defa karşılaşıyorum. Kontur Turizm’in bu personeliyle ilgili gerekli uyarıları yapmasını, çalışanlarının yolcuya karşı daha saygılı davranmasını ve işlerini severek, güler yüzle yapmalarını sağlamasını bekliyorum.