to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Manavgat’tan Konya’ya giden Kontur Turizm otobüsüyle 2 yetişkin ve bir bebek olarak yolculuk yaptık. Bilindiği üzere bebekler ücretsiz seyahat etmektedir. Ancak buna rağmen, yolculuk sırasında bizden bebek eşyalarımız için 300 TL ekstra bagaj ücreti talep edildi. Bu ücretin hiçbir gerekçesi olmadığı gibi, personelin yaklaşımı da oldukça saygısız ve kaba oldu.
Bebekle yapılan yolculuklarda bagaj ihtiyacının fazla olması gayet normaldir. Bu uygulamanın tamamen keyfi ve haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Haksız yere alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Konya-Seydişehir güzergahında, Kontur firmasına ait otobüste 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Son günlerde bu hatta sıkça yolculuk ettiğim için farklı şubeleri deniyorum ve bu, rahatsız olduğum ikinci şube oldu. Özellikle muavinlerin yolculara karşı iletişimleri...
03.10.2025 tarihinde saat 08.00 kalkışlı, Antalya-Konya güzergahında Kontur firmasına ait otobüste, koltuk no 4 ile seyahat ediyordum. Yaklaşık olarak saat 11.30 civarında otobüs yolda kaldı ve yaklaşık 2 saat boyunca ne bir yetkili geldi ne de bir çözüm sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arad...
22 Ağustos Cuma 2025 tarihinde Konya’dan İzmir’e giden Kontur otobüsüne yoldan bindim ve bilet kesilmeden, nakit olarak 800 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca personelin ilgisiz, saygısız ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle yolculuk süresince telefon şarjlarının çalışmaması, personelin hiç...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kontur Turizm’den Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere saat 19:00’a 27 numaralı koltuk için 703 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da durağa ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise lakayı...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 1:30'da Kontur Turizm ile Konya'dan Aydın'a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İlk kez bu firmayla seyahat ettim ve otobüsün koltukları son derece kaygan ve rahatsızdı; yol boyunca ne uyuyabildik ne de rahat oturabildik. Ayrıca klima çalışmıyordu ve mu...
Yorumlar