Kontur Turizm Bebekli Yolculukta Haksız Ekstra Bagaj Ücreti Ve Saygısız Personel Davranışı

27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Manavgat’tan Konya’ya giden Kontur Turizm otobüsüyle 2 yetişkin ve bir bebek olarak yolculuk yaptık. Bilindiği üzere bebekler ücretsiz seyahat etmektedir. Ancak buna rağmen, yolculuk sırasında bizden bebek eşyalarımız için 300 TL ekstra bagaj ücreti talep edildi. Bu ücretin hiçbir gerekçesi olmadığı gibi, personelin yaklaşımı da oldukça saygısız ve kaba oldu.

Bebekle yapılan yolculuklarda bagaj ihtiyacının fazla olması gayet normaldir. Bu uygulamanın tamamen keyfi ve haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Haksız yere alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.