to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sefer Değişikliği Ve Yaşlı Yolcunun Hastane Randevusunun Kaçırılması
02.07.2026 tarihli saat 14.00 Karaman–Konya Kontur Turizm seferi için Obilet üzerinden aldığımız, PNR numarası 15728018 olan biletle ilgili mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. Yolcu 72 yaşında yaşlı bir kadın ve Konya’da hastane randevusu vardı.
Bu sefere, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan kafanıza göre iptal girilip başka bir saate aktarım yapılmış. Yolcuyu arayıp bilgilendirmek yerine sadece mesaj gönderilmiş, yaşlı olduğu için de bu mesajı görmemiş ve hastane randevusuna yetişememiştir. Ücret iadesiyle ilgili Obilet ile iletişime geçtiğimizde de iade mümkün olmadığı söylenmiştir.
Yaşlı bir yolcunun, üstelik hastane randevusu varken bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyoruz. Hem sefer değişikliği için yolcunun mutlaka telefonla aranmasını, hem de bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretinin iadesini talep ediyoruz.
