to read complaints and reviews, or file yours.E-Biletlerin Gönderilmemesi Ve Cevapsız Telefon Görüşmeleri
Kontur firması ile 25 Ağustos tarihinde saat 23.59’da Konya’dan Maraş’a yaklaşık 30 kişilik bir grupla yolculuk gerçekleştirdik. Biletlerimizi ofisten fiziki olarak aldık ve bu yolculuk için yaklaşık 33.000 TL tutarında toplu ödeme yaptık.
Yolculuk sonrası kuruma ibraz etmemiz gereken e-biletler için firmaya telefonla ulaştık. Defalarca aramamıza rağmen, “ilgileneceğiz, oluşturup göndereceğiz” denildiği halde görüşme sırasında çeşitli nedenlerle telefon ya kapanıyor ya da kapatılıyor, sonraki aramalarımızda ise herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Bu durumu kendilerine özellikle iletmemize rağmen tutumlarında bir değişiklik olmadı ve süreç fazlasıyla zorlaştırıldı.
Yolculuğumuzun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ e-biletlerimiz oluşturulup tarafımıza iletilmedi. Kuruma teslim etmemiz gereken bu biletler yüzünden mağduriyet yaşıyoruz. 25 Ağustos 23.59 Konya–Maraş seferine ait tüm yolcuların e-biletlerinin acilen oluşturulup tarafımıza iletilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
