Konsept Avm Verilen Bilginin Arkasında Durulmaması

Konsept Avm Çerkezköy şubesiyle yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5–8 Temmuz tarihleri arasında mağazadan koltuk takımı ve yatak odası takımı almak için işlem yaptım ve bu alışveriş için bankadan 200.000 TL tutarında kredi kullandım. İşlem sırasında bana, kredi için 15 gün içinde vazgeçme hakkımın olduğu, bu süre içinde caymak istersem mağazanın gerekli iptal işlemlerini halledeceği söylendi.

Ancak ödemelerin bana ağır gelmesi, eşimle bu konuda anlaşmazlık yaşamamız ve sağlık sebeplerinden dolayı memlekete dönmek zorunda olduğumu belirterek hem kredinin hem de ürünlerin iptalini talep ettim. Buna rağmen mağaza yetkilileri “Elimizde olan bir şey yok, vazgeçemezsiniz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ilgilenmediler.

Hem verilen bilginin arkasında durulmaması hem de bu süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bankadan kullanılan 200.000 TL’lik kredinin ve bu krediyle bağlantılı ürün satışının iptal edilmesini, mağazanın da satış sırasında bana beyan ettiği 15 gün içinde vazgeçme hakkımın gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.