Konfor Pendik Şubesinde Aldığım Bazalar Çabuk Bozuldu Ve Garanti Servisi Gelmedi

Konfor Home City AVM Pendik şubesinden 2 adet baza aldım. Kısa süre içinde bazaların üstündeki sunta kırıldı, alttaki mekanizması ve üstteki demir aksamı sürekli yamulup bozulmaya başladı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir durum olmamasına rağmen bu sorunları yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Toplamda yaklaşık 9–10 bin tl ödediğim bu bazalar için defalarca kez Konfor ile görüştüm. Her seferinde servis gönderilip yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, verilen sözler tutulmadı. Özellikle son olarak yaklaşık 3 ay önce yaptığım görüşmeden sonra da yine herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem kırılan sunta hem de bozulan mekanizma ve yamulan demirler nedeniyle bazayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ücretini peşin ödediğim ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve servis sürecinin işletilmemesi kabul edilebilir değil. Kırılan ve bozulan parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekiyorsa bazaların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.