Konfor Mobilya'dan Teslimat Ve Hatalı Ürün Mağduriyeti

Konfor Mobilya Çiğli ana mağazasından evlilik için yüklü bir alışveriş gerçekleştirdik. Koltuklar için 3 gün (teşhir ürünüydü), masa sandalye takımı için ise 5 hafta süre verildi. 3 günde gelmesi gereken koltuklar 2 haftada, 5 hafta termin verilen masa sandalye için ise neredeyse 8 hafta bekledik. Üstelik masa sandalye hatalı geldi. Defalarca kez kayıt oluşturduk. Hem mağaza hem genel müdürlük defalarca kez aradı ve masa sandalye takımının hatalı olduğunu kabul etti. Eksper geldi, tutanak tuttu ve masa sandalye ile bench'in hatalı olduğunu kabul etti. En kısa sürede değiştirileceği söylendi ancak tam 4 ay geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Ürünlerinin hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen sürekli 'sizi arayacaklar', 'gelecekler' diyerek oyaladılar. Ayrıca koltuk takımı için gelen Konfor bünyesindeki (taşeron firma değil, Konfor) nakliye ve montaj ekibi, 1 gün boyunca gittikleri evlerde kurdukları ürünlerin tüm çöpünü evin önüne döktü ve gitti. Elimde kayıtları da var. 

Eğer Konfor yetkilileri tarafıma ulaşıp mağduriyetimi gidermezse, tüm bu konularla ilgili dava açacağım. Bütün kamyonun çöpünü evin önüne atıp gitmeleriyle ilgili hem Çevre Bakanlığı'na hem de CİMER'e yazacağım (ben bir çevre mühendisiyim ve çevreye dair tüm zorunlulukları işim gereği çok iyi biliyorum). Öte yandan ise, tıpkı Konfor gibi Yataş grubundan da alışveriş gerçekleştirdik. Yeni evlenecek çift olmamızdan dolayı Yataş mümkün olduğunca yardımcı oldu, süreleri depo görevlileriyle görüşerek öne çektiler ve her aşamada olumlu yaklaştılar. Bir daha asla Konfor Mobilya'dan alışveriş yapmam. Sadece Yataş ve Yataş grubundan alışveriş yaparım. Bahsettiğim tüm hususlarla ilgili elimde fotoğraf, tutanak vb. Belgeler bulunmaktadır. Buna rağmen hâlâ umursanmıyoruz. Böyle bir firmanın varlığına inanamıyorum. Kesinlikle Konfor Mobilya'dan bir daha alışveriş yapmam.