Konfor Mobilya Eksik Ve Hatalı Ürün

Konfor mobilyadan 17.08.2024 tarihinde yemek odası takımı aldım, 21.08.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimatta bir sandalyenin kolçağında ezilme ve konsolun içindeki çıtalarda da eksiklikler olduğu tespit edildi. Servis kaydı açıldı fakat o günden beri ne bir bilgi ne bir arayan soran hiçbir şey yok. Ben aradığımda asla ulaşamıyorum dakikalarca hatta bekletiliyorum. Ürünlerim aldığım Çiğli Konfor mağazasına gittim bu konunun servis birimiyle genel merkezle alakalı olduğunu ilettiler. Yani satana kadar her şey Okey ama satış sonrası asla hizmet alamıyorsunuz. Mail attım ona da dönüş yok. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz, ben eksik olan ürünlerin acil teslimatını istiyorum.

Konfor Mobilya ile olan sıkıntım hala devam etmektedir. 17.08.2024 tarihinde aldığım yemek odası takımı 21.08.2024 tarihinde teslim edilmişti, sandalyenin kolçağındaki eziklik sebebiyle sandalye iade alınarak servise gitmişti, uzun bir aradan sonra dün sandalyeyi teslim ettiler, ben evde olmadığım için alan arkadaşım dikkat etmemiş ve teslim almış, eve gidince fark ettim ki tamire giden sandalye ilk halinden daha kötü bir şekilde teslim edilmiş, bunu teslim eden, bunu tamir ettiğini düşünen servise inanamıyorum, hiç mi bakmadınız ne yaptığınıza, minderin iskeletten ayrı olduğunu, tahribatları hiç mi görmediniz? Dalga mı geçiyorsunuz? Fotoğraflarını ekleyeceğim bir bakın bakalım tamire giden sandalye bu şekilde mi teslim edilir, 2. El alsam bile böyle olmaz, satarken her şeyi yaparız ederiz diyen siz sorun olduğunda böyle mi çözdüğünüzü düşünüyorsunuz. Bu konu artık çok uzadı ve çözülmez bir hale döndü, ürünleri aldığım Çiğli mağazasını dün aradım, sürecin uzamaması için elimdeki sandalyeyi getirip teşhirdeki sağlam sandalye ile değiştirmeyi teklif ettim, bugün tekrar aradığımda bunu yapamayacaklarını servis kaydı açacaklarını ilettiler. Bundan sonraki süreçte mevcut sandalyeyi alıp tamir edip getirmelerini asla kabul etmiyorum, sıfırdan yeni sandalye göndermelerini istiyorum, onu getirip eskisini iade alsınlar. Ve bunun da önceki gibi çok uzamamasını talep ediyorum. Acil çözüm lütfen Konfor Mobilya!
Konfor mobilyadan 17.08.2024 tarihinde yemek odası takımı aldım, 21.08.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimatta bir sandalyenin kolçağında ezilme ve konsolun içindeki çıtalarda da eksiklikler olduğu tespit edildi. Uzun uğraşlar sonunda sandalye için arandım, yenisi gelecek sanırken, mevcut olanı alıp düzeltip getireceklerini ilettiler, iki hafta önce sandalyeyi aldılar ve halen bir dönüş bir sonuç yok, konsolun içindeki eksiklik için ise hiçbir dönüş olmadı, yaklaşık 2 aya yakın zaman geçti. Her seferinde parça bekleniyor bahanesiyle geçiştiriyorlar. Acilen hem sandalyemi hem de konsol içindeki rafları bekliyorum, yine dönüş olmazsa artık hakkımı yasal yollarla arayacağım!


İzmir Çiğli'de bulunan Konfor mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı olmak üzere toplam 19 parça mobilya alışverişim oldu. Termin süresi iki aydı, yani 30.09.2024 tarihine kadar bana teslim edeceklerini söylediler. Fakat teslimat tarihinin üzerinden zaman geçmesine rağ...
Konfor Mobilya İzmir Çiğli satış mağazası 28-05-2024 tarihinde aldığım yatak odası takımı ve konsol 30-07-2024 tarihinde ancak tarafımıza ulaştı. Geldiği gün ürünün konsolunun üstünde bir kırık olduğunu ama yine de kurulum yapılacağını, yeni ürünün de 3 hafta içinde geleceğini söylediler. Şube müdür...
Konfor Mobilya Çiğli şubesinden 03.09.2024 tarihinde aldığım yatak odası takımı ve dolabım, 22.10.2024 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslim edecekleri tarihi geçmesine rağmen hâlâ "üretimde bekliyor" gibi saçma cümlelerle oyalıyorlar. Satın alma bölümü deri tedarik edemiyormuş, üretim yap...

Konfor Mobilya'dan yılbaşı öncesinde koltuk takımı yatak odası takımı yemek odası takımı aldım ve 8 martta teslimini istedim. Aldığım bayi cumartesi günü teslimat yaptıklarını ve sorun olmayacağını söyledi. Teslimatıma bir hafta kalana kadar aramadım sormadım bir hafta kaldığında aradım sandalyeleri...










Yorumlar