Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Tamir Edilmeden Geri Gönderildi, Mağduriyetim Sürüyor

Kırık Koltuk Tamir Edilmeden Geri Gönderildi, Mağduriyetim Sürüyor
21 Ekim 20:10
287

Konfor Mobilya Avcılar şubesinden 05.09.2024 tarihinde sfmnıa üçlü yarmalı koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltuktan ses gelmeye başladı ve bu nedenle eve servis çağırdım. Servis ekibi müdahale ederken iskeleti kırdı ve 23.09.2025 tarihinde tamir edilmesi için koltuğu teslim aldılar. Ancak tam bir ay sonra, 21.10.2025 tarihinde koltuğu hiçbir şekilde tamir edilmeden ve aynı şekilde kırık olarak geri gönderdiler. Bir ay boyunca evde koltuksuz kaldık, bu süreçte mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz ve mağdur ediliyoruz.

Koltuk takımım garantili olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Şirketin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

kirik-koltuk-tamir-edilmeden-geri-gonderildi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 13:44

Konfor Mobilya Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımı, kırık bir şekilde teslim edildi ve ürünü tamir etmeden bana gönderdiler. Bu sorunu 31 gündür yaşıyorum. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm, ancak mağaza müdürü bana “siz art niyetlisiniz, ürünü değiştirmek için bahane arıyorsunuz, bu şekilde alacaksınız, getirelim koltuğu” şeklinde yaklaşımda bulundu. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de mağaza müdürünün tutumu beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun çözülmedi. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Ekim 08:36 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi numaralı iletişim hattımızdan ve [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Emre
25 Kasım 2024 17:34
1.102
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorunlar
+1

İbrahim
11 Kasım 2023 11:33
995
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Hanife
21 Nisan 2024 00:03
1.063
Konfor Mobilyanın Saçmalıkları
Konfor Mobilyanın Saçmalıkları
Konfor Mobilyanın Saçmalıkları
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kübra
02 Şubat 13:38
1.471
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Aylin
13 Ocak 16:49
406
Benzer Şikayet Yaz