to read complaints and reviews, or file yours.Falcon TV Ünitesi Ve Modüllerinde Teslimat Ve Montaj Sorunları
01.12.2024'te aldığım Falcon TV ünitesi ve modülleri, 12.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, TV ünitesinin kapakları büyük ve birbirine sürtüyor şekilde geldi. Duvar modüllerinin kutusunda ise aksesuar paketi eksikti. Bir hafta sonra, 20.02.2025 tarihinde yeni bir ekip geldi, ürünlere baktı ancak hiçbir şey yapmadan gitti. Falcon ürünlerinde bu tarz sorunların çok olduğuna dair şikayetler mevcut. Bu durumun en hızlı şekilde çözülmesini ya da iade etmek istiyorum.
Sayın Atay bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Oğlum yeni evlenecek ve Konfor Mobilya Form mağazasından modülleriyle birlikte Falcon TV ünitesi satın aldık. Aralık ayı geldi ama eksik parçaları var dendi. Gelen ekip ürünü monte etmeden yarım bıraktı ve gitti. Haftalarca bekledik, aradık; bu sefer gelen ekip bu ürün hatalı dediler ve not düştüler. Tekrar bekledik, kısacası defalarca geldiler ve her yeni gelen ekip hiçbir şey yapmadan gitti. En son Mayıs başında gelen ekip, ürünün fabrika hatası olduğunu, deliklerin yanlış yere açıldığını belirtti. Bildireceklerini söylediler. Ne arayan oldu ne de soran. Fabrika müşteri temsilcisini aradım, en son 28 Mayıs saat 13.20'de P**** Hanım'a derdimi anlatmaya çalıştım. 'Sizi yetkili birime yönlendiriyorum' dedi ve telefonu kapattı. Tekrar tekrar aradım ama telefonlarımı açmadılar. Bu bizim hatamız değil. Bu kadar isim yapmış bir firmaya yakıştıramadım. Ürününüzün arkasında neden durmuyorsunuz? Ben engelli biriyim, oğlumu evlendirdim, salonun ortasında yarım bırakılmış bir ünite duruyor. Çok üzgünüm, bu yaşananlardan hiç suçum yokken tam düğün zamanı salonun ortasında yarım bırakılmış bir üniteyle kaldık. Bunu Konfor Mobilya olarak kendinize yakıştırıyorsanız sizleri tebrik ediyorum.
