to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dana Kavurma Ürünü Sağlık Riski Taşıyor Ve Mağduriyet Yaşadım
21.12.2025 tarihinde Horasan Karsyolu üzerindeki BİM mağazasından Konet marka, 1 kg’lık ancak 1.123 gram gelen dana kavurma ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra paketi açtığımda çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. İçeriğinde et oranının oldukça düşük olduğunu, büyük kısmının yağ ve ne olduğu belli olmayan parçalarla dolu olduğunu gördüm.
Ürünü doğrayıp buzluğa koymayı planlıyordum; ancak doğrama esnasında çıkan koku o kadar kötüydü ki kullanmaktan vazgeçtim. Bu durumun üretim aşamasında ya da nakliye koşullarında bir sıkıntıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Kısa bir araştırma yaptığımda aynı ürünle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu da fark ettim.
Ürünü açıp doğradığım için iade etmeye gitmedim; ancak hem ödediğim ücret hem de sağlığım açısından mağdur oldum. Son zamanlarda artan gıda zehirlenmesi vakaları da düşünüldüğünde, bu ürünün ciddi bir risk taşıdığını düşünüyorum. Elimde alışverişe ait fatura da bulunmaktadır. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini, hem de bu ürünle ilgili üretim, depolama ve nakliye süreçlerinin acilen incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şaban Bey Merhabalar, Şikayetinizi daha hızlı çözebilmemiz için sizinle iletişime geçmemiz gerekiyor. Lütfen telefon numaranızı paylaşabilir misiniz?
Firmadan gönderilen ürün elime ulaştı BİM mağazasından aldığım ürün ile arasında uçurum var. BİM mağazasından aldığım ürünü açtığımda çok kötü bir koku vardı ancak Konet firmasından gönderilen ürün tam kavurma kokusu ve tadı vardı. Çok büyük ihtimalle soğuk zincir kırılımı olmuş ve BİM mağazasından aldığım ürün bu yüzden kokmuş olabilir. Ayrıca ben bir kilogram yüz gram gibi bir ürün almıştım Konet firması bana bir buçuk kilogram üzerinde bir ürün gönderdiler. Kendilerine süreci takip edip mağduriyetimi fazlasıyla giderdikleri için çok teşekkür ederim.
Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz Şaban Bey. Yaşadığınız süreci memnuniyetle sonuçlandırabilmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyar, sağlıklı ve keyifli günlerde ürünlerimizi tüketmenizi dileriz. Afiyet olsun.
