Konami ID Eposta Adresi İzinsiz Değiştirildi Ve Hesap Geri Dönüşü Talep Ediliyor

Konami e Football Mobile oyununda kullandığım Konami ıd hesabım 26 Ocak 2026 tarihinde mail adresim çalınarak ele geçirildi ve Konami ıd mail adresim iznim olmadan değiştirildi. O günden bu yana her gün Konami’ye durumu detayları ve ekran görüntüleriyle birlikte iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.

Bu hesabı 08.03.2022 tarihinden beri kullanıyordum ve içine hem ciddi emek hem de ciddi para harcadım. Myclub üzerinden pek çok kez satın alım yaptım, en son Süper Lig Asensio paketini almıştım ve bu pakete sadece 2.500 TL yatırdım. Hesabım eksiksiz, dolu bir hesaptı ve uzun süredir emek veriyordum.

Konami destek ekibi ile yaptığım yazışmalarda benden hesapla ilgili bazı bilgiler, bağlı mail ve kullanıcı adı gibi doğrulamalar istendi. Ancak hesabımı çalan kişi maili değiştirdiği için bende sadece eski bilgiler bulunuyor. Ben eski, bende olan mail ve kullanıcı adı bilgilerini veriyorum, onlar ise güncel bilgilerle uyuşmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Zaten sorun da burada, mail adresi iznim olmadan değiştirildiği için şu an talep ettikleri “güncel” bilgilere erişmem mümkün değil.

Tüm bu süreçte hesabıma tekrar giriş yapabilmem için Game Center bağlantısı sağlandı ancak hesabı çalan kişi aylık giriş hakkını bitirdiği için buradan da giriş yapamıyorum. Yani elimde hesabın bana ait olduğunu kanıtlayan geçmiş bilgiler, satın alma geçmişim ve ekran görüntülerim varken, hesabım çalındığı için güncel bilgilere ulaşamıyor olmam yüzünden mağduriyetim giderilmiyor.

Ben Konami’den, çalınan ve mail adresi iznim dışında değiştirilen Konami ıd hesabımın, geçmiş bilgilerim, satın alma kayıtlarım ve sunduğum kanıtlar dikkate alınarak tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yıllardır verdiğim emeğimin hem de yaptığım maddi harcamaların boşa gitmemesi için hesabımın en kısa sürede güvenli şekilde yeniden bana tanımlanmasını istiyorum.