Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Faturaya Yansıt Özelliği Kapatılmış Olmasına Rağmen Tekrarlayan Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
Ömer
18 Nisan 12:29
62

Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan Konami’ye ait e Futbol 26 uygulamasında, oyun içi para olarak kullanılan altın satın alımları yaptım. Bu alışverişler Vodafone “Pay Faturana Yansıt” özelliği ile gerçekleşmiş ve faturama toplamda 1.100 TL yansımıştır. 5 Nisan tarihinde 65,90 TL; 9 Nisan tarihinde sırasıyla 699,99 TL, 189,99 TL, 45,99 TL ve 31,90 TL; 12 Nisan tarihinde ise 45,99 TL tutarında işlemler gerçekleşmiştir.

Ben bu işlemlerden sonra hattımdaki faturaya yansıt / mobil ödeme özelliğini kapatmama rağmen tekrar ürün çekimi gerçekleşti ve hattımdan ücret tahsil edildi. Vodafone çözüm danışmanı ile telefon üzerinden görüştüğümde, ücretlendirme gerçekleştiği için kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, Konami ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Faturaya yansıt özelliğini kapatmama rağmen bu işlemlerin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmelerin incelenerek iadesini ve hesabım üzerinden bu tür izinsiz/tekrarlayan çekimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

faturaya-yansit-ozelligi-kapatilmis-olmasina-ragmen-tekrarlayan-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg
Ömer
Ömer
20 Nisan 12:57

Marka herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Efootball Uygulamasında Yetkisiz 1.729 TL’lik Satın Alma İçin İade Talebi

profile
Ahmet
01 Nisan 17:44
84

Mobil Efootball Hesabım Çalındı, Destek Yanıt Vermedi

profile
Yusuf
08 Mart 20:37
282

Ea Sports Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Yapılan Alışverişler Ve Güvenlik Açığı

profile
Mataram
05 Ekim 2025 01:10
1.179
ea-sports-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-yapilan-alisverisler-ve-guvenlik-acigi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz