Android'den IOS'a Geçtiğimde 1.029,99 TL Değerindeki Coinlerim Silindi

Konami’nin efootball 2026 oyununda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Android cihazımda aynı hesabımla oynarken oyunda toplam 3.100 coinim vardı. Dün iOS cihaza geçiş yapıp yine aynı hesapla giriş yaptığımda coin bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve coinlerime erişemiyorum.

Bu coinler için toplam 1.029,99 TL harcama yapmıştım ve bu tutarı kendi imkanlarımla ödedim. Cihaz değişikliği ve aynı hesabı kullanmama rağmen coinlerimin silinmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konami’den talebim, hesabımda daha önce bulunan 3.100 coin bakiyemin eksiksiz şekilde oyun içi hesabıma geri yüklenmesi ve gerekirse tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasıdır.