to read complaints and reviews, or file yours.Konak Şekerleme Çikolata Hayal Kırıklığı Oldu
Konak marka hanımefendi çikolatası geçen ramazan bayramı bulamamıştım ama kurban bayramında BİM'den bulup aldım Konak markalı Antep fıstıklı hanımefendi çikolatasını ins sayfasından da sürekli reklamlarını gördüğüm için merak edip bulunca hemen aldım fırsat bulup.
Şimdi yedik eşimle ama aşk arasında fıstık parçalarından eser yok hani resimde göründüğü gibi olmasa da içinde fıstık yoktu düz bir çikolata yedik hayal kırıklığı oldu bir yani kaç tane yedik ama hepsi aynıydı.
Öncelikle, ürünümüzle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin bizim için son derece değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Zaman zaman üretim ve paketleme süreçlerinde teknik ya da operasyonel kaynaklı problemler yaşanabilmektedir. Sizden ricamız, yaşadığınız sorunu daha detaylı inceleyebilmemiz adına ürün ambalajı üzerindeki parti numarası, son tüketim tarihi ve mümkünse ürünün fotoğraflarını kalite kontrol birimimize iletmenizdir. Bu bilgileri göndermeniz halinde, ilgili birimimiz incelemeleri başlatarak size en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız memnuniyetsizliği telafi edebilmek adına en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçmeyi umut ederiz.
İrtibata geçen E**** hanıma çok teşekkür ederim kibar ve ilgiliydi gerekli açıklamaları yaptı böyle bir çalışanı olduğu için firmaya ayrıca teşekkür ederim 🌸
BİM'den aldığımız çikolatada bizde aynı durumu yaşadık. Hatta kurban bayramında misafirlikten aldığımız fıstıklı çikolatanızda da aynı durum vardı ve BİM'den alınmamıştı. Anlayacağınız bizlerde görsele aldananlar grubuna dahiliz. Evet bu duruma nasıl izah getireceksiniz merakla bekliyoruz. Her şikayetin altına aynı yazıyı yazmanız sorunu çözmüyor maalesef. Daha net ifadeler içeren bir açıklama yazmalısınız.