to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajdaki Görselle Alakası Olmayan Çikolata Hayal Kırıklığı
BİM'den almış olduğumuz Konak Hanımefendi markalı çikolata ürünü bizi gerçekten çok şaşırttı. Görseldeki resimle yakından uzaktan hiç alakası olmayan bir üründü. Ambalajda böyle bir görsel koyarak insanlara gerçekten Antep fıstıklıymış gibi algı yapıyorsunuz, fakat içerisinde Antep fıstığından eser yok. Bir daha asla ürünlerinizden satın almam.
Öncelikle, ürünümüzle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin bizim için son derece değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Zaman zaman üretim ve paketleme süreçlerinde teknik ya da operasyonel kaynaklı problemler yaşanabilmektedir. Bahsetmiş olduğunuz durum da bu türden istisnai bir durum olabilir. Sizden ricamız, yaşadığınız sorunu daha detaylı inceleyebilmemiz adına ürün ambalajı üzerindeki parti numarası, son tüketim tarihi ve mümkünse ürünün fotoğraflarını kalite kontrol birimimize iletmenizdir. Bu bilgileri göndermeniz halinde, ilgili birimimiz incelemeleri başlatarak size en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız memnuniyetsizliği telafi edebilmek adına en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçmeyi umut ederiz.
Merhaba, Tarafınıza ait bir e-posta mesajı [email protected] adresimize şu ana kadar ulaşmamıştır. Eğer daha önce bir gönderim yaptıysanız, iletinizin tarafımıza ulaşmamış olabileceğini dikkate alarak, e-postanızı tekrar iletmenizi rica ederiz. Herhangi bir aksaklık yaşanmasını istemeyiz; bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde sürdürebilmemiz adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
