Komponentci.net İadede Yaşanan Ücret Sorunu

08.12.2025'de Kompenentci.com üzerinden toplam 548 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünlerden biri de “6-30v Zaman Ayarlı Mosfetli Modül” idi. Bu ürünü yanlış model sipariş ettiğim için 15.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebime aynı gün “kargo ücretini ödeyerek gönderim yapabilirsiniz” şeklinde bir mesajla dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kargo ücretinin tarafımdan karşılanması istendi.

Mesafeli satışlarda iade kargo ücretinin satıcı firma tarafından karşılanması gerektiğini bildiğim için firmadan iade kodu verilmesini ve kargo ücretinin yasa gereği Kompenentci.com tarafından ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 596119821571’dir. Ürün iademin, kargo ücreti de dahil olacak şekilde yasal mevzuata uygun olarak alınmasını ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.