to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Komponentci.net adlı siteden dün saat 14.47’de kartla termostat siparişi verdim. Bu siteyi özellikle kargo süresine güvenerek tercih ettim ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sitede sipariş durumuna baktığımda “sipariş bulunamamaktadır” uyarısını görüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak şirket telefonunu ve WhatsApp hattını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ulaşamıyorum. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşatıyor.
Siparişimin en geç bugün kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin oluşturulduğu süreçte Perpa İş Merkezi’nde yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle sistemlerimizde geçici bir erişim ve güncelleme problemi yaşanmıştır. Bu nedenle sipariş ve kargo takip bilgilerinin sistem üzerinde güncellenmesi gecikmiş, aynı zamanda oluşan yoğunluk sebebiyle telefon ve WhatsApp hattımıza yapılan bazı çağrılara zamanında dönüş sağlanamamıştır. Belirtmek isteriz ki siparişiniz bugün sabah saatlerinde kargo firmasına teslim edilmiş olup DHL Kargo ile gönderimi sağlanmıştır. Kargo takip bilgileriniz kısa süre içerisinde sistemde de görüntülenebilir hale gelecektir. Yaşanan aksaklık için anlayışınızı rica eder, göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Komponentci.net Destek Ekibi
Ben 5 gündür bekliyorum. Muhatap ta bulamıyorum. Mailde sipariş hazırlanıyor gözüküyor. WhatsApp'dan kargonuz çıktı yazılıyor. Takip no istiyorum vermiyorlar. DHL kargoya gittim öyle bir kargo yok diyorlar.