to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadi Boşa Çıktı: Sipariş Onayı Ve Bilgilendirme Yok
Komponentci.net üzerinden 27.02.2026 tarihinde “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek termostat buton sigorta ürünü siparişi verdim. Bugün dördüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” durumda görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok.
Sipariş numaram 603118144080’tir. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “hemen ilgileniyoruz” şeklinde bir cevap aldım, ancak bu cevabın üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim gönderildi.
“Aynı gün kargo” sözüne rağmen günlerdir bekletilmekten ve açık, net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini, aksi halde iptal ve ücret iadesi sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılamamış olması sebebiyle içtenlikle özür dileriz. “Aynı gün kargo” taahhüdümüze rağmen siparişinizin planlanan sürede çıkışının yapılamamış olması ve buna ek olarak net bir geri dönüş sağlanamaması haklı olarak memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Siparişiniz bugün itibarıyla kargo firmasına teslim edilmiştir. Takip bilgileri sistemde kısa süre içerisinde aktif olacaktır. Yaşanan bu aksaklık, yoğunluk ve operasyonel planlama kaynaklı bir gecikmeden kaynaklanmış olup, bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızı yansıtmamaktadır. Süreçle ilgili gerekli iç değerlendirme yapılmış ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerde düzenlemeler başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, bundan sonraki alışverişlerinizde çok daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunmayı temenni ederiz. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Komponentci. Net Destek Ekibi
İnşallah aynı aksaklık bir daha yaşanmaz
