to read complaints and reviews, or file yours.Telefonlara Cevap Vermeyen Komagene Taşdelen Şubesi Sipariş İptalinde Müşteriyi Mağdur Etti
23 Temmuz 2026 günü saat 14.40 civarında GetirYemek üzerinden Komagene Taşdelen şubesine yanlışlıkla sipariş verdim. Yanlış siparişi fark ettiğim anda, yani anında iptal için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamadım. Hem ben hem de Getir üzerinden şubeye ulaşma denemelerimizde, sistemdeki ve Google’daki telefon numaraları defalarca aranmasına rağmen cevap verilmedi.
Bunun üzerine bizzat şubeye gittiğimde yetkililer telefonlara bakmadıklarını açıkça ifade ettiler ve Getir’in kendilerini aramadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen aracı firmaya bıraktılar. Müşterinin sipariş iptali gibi acil durumlarda ulaşabileceği aktif bir hattı bulunmayan, ilgisiz ve çözümden uzak bu tutum nedeniyle Komagene Taşdelen şubesinden şikayetçiyim.
Yanlışlıkla verilen siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılması ve şubenin müşteri iletişimi konusunda uyarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
