Lavaş Ve Ayran Eksik, Yanlış Ürün Gönderildi: Komagene Sipariş Sorunu

15.02.2025 tarihinde saat 23:30 sularında Yemeksepeti üzerinden Malatya Bulgurlu Mah. Balcı Sokak’taki Komagene şubesinden paket sipariş verdim. Lavaş içeren bir menü sipariş etmeme rağmen siparişimde lavaş hiç gönderilmedi, ayran istememe rağmen ayran yerine gazoz gönderildi ve özellikle belirttiğim soslar da gönderilmedi.

Durumu işletmeye ilettiğimde yoğun olduklarını söyleyip lavaşı isteyip istemediğimi sordular. Devamındaki üslupları da hiç hoş değildi. Eksikliği gidermek yerine olması gereken 6 lavaş yerine sadece 2 lavaş gönderdiler. Hem yanlış hem de eksik ürün gönderilmesine rağmen ödediğim 395 TL’lik siparişin karşılığını alamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yanlış ve eksik gönderilen ürünlerimin tam ve doğru şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.