Küflü Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

13 Eylül 2025 tarihinde saat 13:43’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 4 adet double dürüm siparişi verdim. Siparişi Başakşehir Mahallesi, Mescit Sokak, Kiptaş Çarşı önü adresinde teslim aldım. Ancak dürümlerin lavaş kısmında fazlasıyla küf vardı ve içindeki ürünlerin tadında da gariplik hissettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Sorunu fark ettikten sonra Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünü çöpe attığım için anlık fotoğraf talebini karşılayamadım ve bu nedenle bana yardımcı olmadılar. Sipariş tutarı 399,98 TL olup sipariş kodu #pu6l-2537-jupj’dir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu şekilde mağdur oldum.

Bu durumda ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.