Komagene Siparişlerinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Canlı Destek

Bursa’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim son iki siparişimde ana ürünüm iki kez eksik gönderildi. Özellikle kampanyalı ana ürünlerim siparişimde görünmesine rağmen paketten çıkmadı ve her defasında mağdur oldum.

Eksik ürünleri fark ettiğimde Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu ilettim. Defalarca iletmeme rağmen ne şube ne de Yemeksepeti tarafından tek bir dönüş yapılmadı, kimse sorumluluk alıp mağduriyetimle ilgilenmedi. Ne eksik ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Eksik gönderilen ana ürünler için toplamda yaklaşık 560 TL’lik bir ücret söz konusu ve ben bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ürün ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.