Siparişim Zamanında Gelmedi, Bilgi Ve Özür Bekliyorum

4 Mart saat 00.45’te Bursa Orhangazi Yalova Caddesi’nde bulunan Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim hemen onaylandı ve 00.50’de kuryeye teslim edildi bilgisi uygulamaya düştü. Hamile olmama rağmen çiğköftenin gelmesini neredeyse 1,5 saat boyunca bekledim, bu sırada gelecek diye farklı bir firmadan da sipariş vermedim.

Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve teslimat süresinin çoktan geçmesi üzerine Yemeksepeti canlı desteği siparişi iptal etti. Ne Komagene şubesinden ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme veya özür tarafıma iletilmedi. Getirmeyeceklerse siparişi baştan iptal edebilir veya en azından haber verebilirlerdi, yaşadığım bu durum tamamen saygısızlık olarak hissettirdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin Komagene tarafından ciddiyetle ele alınmasını, şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma açıklama ve özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bundan sonra bu firmayı asla tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.