Komagene Kayseri NATO Şubesinde Ürün Kalitesi Ve Porsiyon Dengesizliği Şikayeti

Komagene markasına yaklaşık 5 yıl aradan sonra yeniden bir şans vermek istedim ve 17 Haziran 2026 tarihinde Kayseri NATO şubesinden 300 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ancak paketi açtığım anda yaşadığım hayal kırıklığı, firmanın mevcut kalite standartlarının beklentimin çok altında kaldığını net bir şekilde gösterdi.

Taze olması gereken marulların kenarları kararmış, bariz şekilde beklemiş durumdaydı. Tezgahta bulunması gereken garnitür çeşitliliğinden eser yoktu, son derece eksik ve özensiz bir yeşillik tabağı hazırlanmıştı. Ayrıca koca bir porsiyon için sadece iki adet sos verilmişti; ücretini ödediğimiz ürün ile porsiyon dengesinin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve banka hareketlerimde görünen işlem bilgileri i-024697160 ve t 02745682 olarak yer almaktadır. Ödediğim tutarın karşılığının bu beklemiş ürünler ve özensiz sunum olmaması gerektiğine inanıyorum. Kayseri NATO şubesinin özellikle ürün tazeliği, porsiyon dengesi ve genel hizmet standartlarının yetkililerce incelenmesini, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Eklediğim görseller de yaşadığım durumu objektif olarak ortaya koymaktadır.