Hijyen Sorunu Ve Saygısız Çalışan Tutumu Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

Sinop Merkez Kefevi tarafındaki Komagene şubesinden Trendyol Yemek üzerinden bugün saat 23.00 civarında sipariş verdik. Siparişi getiren kadın çalışan, hem teslimat sürecinde hem de sonrasında son derece saygısız ve kırıcı bir tutum sergiledi.

Sipariş için belirtilen teslimat süresi 30–40 dakika olmasına rağmen sipariş yaklaşık 1 saatte geldi. Yemek poşetlerini açtığımızda ayranların üzerlerine saç yapışmış olduğunu, yemek kutularının patlamış ve dağılmış halde olduğunu gördük. Görüntü hem iştah kapatıcı hem de hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi, midemiz bulandı ve siparişi tüketemedik.

Yaşadığımız bu hijyen problemine ek olarak, çalışan bizimle iletişiminde de sürekli azarlayıcı bir üslup kullandı. Ardından kendi kişisel hattından bizi arayıp “gerizekalı” diyerek hakarette bulundu. Hem kullanılan bu dil hem de müşteriye bu şekilde yaklaşılması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, bu şube ve özellikle ilgili çalışan hakkında acilen gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışanların hijyen ve müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu siparişe ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.