to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Komagene’nin Trabzon Gazipaşa şubesinden verdiğim yemek siparişi için yaklaşık 2 saat 10 dakika bekledim; ancak bu uzun bekleyişin sonunda siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal edildi. Siparişi 01.10 tarihinde saat 03:38 civarında verdim ve tüm süreç boyunca ne restorandan ne de Trendyol tarafından bilgilendirme almadım.
Olay pazar günü gerçekleştiği için canlı destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden kimseye ulaşamadım; bu nedenle mağduriyetimle tamamen baş başa kaldım. Hem zaman kaybettim hem de aç bir şekilde, siparişimin gelmesini beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Bu yaşanan aksaklığın giderilmesi için öncelikle mağduriyetimin Trendyol tarafından kupon veya benzer bir telafi ile karşılanmasını, ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle Komagene’nin Trabzon Gazipaşa şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için hem restoran hem de Trendyol tarafında gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Trendyol GO üzerinden Komagene’den yaklaşık 30 dakika önce 310 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Bu siparişi vermeden önce aynı restorandan Yemeksepeti üzerinden de sipariş denemiştim. Orada da “Yemeksepe...
Trendyol Yemek üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Sipariş bir buçuk saatte gelmediği için canlı destek ile iletişime geçtim. İptal edilmesini talep ettim ve sipariş iptal edildi. Ancak, geri ödeme yapılmayacağı belirtildi ve param iade edilmedi. Komagene Nazilli Yeşil Mahalle şubesinden memnun k...
Saat 20:20'de Komagene Sakarya Kemalpaşa şubesinden iki adet dürüm çiğ köfte ve iki ayran siparişi verdim. Şu an saat 23:20 ve hala siparişim gelmedi. Trendyol Yemek üzerinden verdiğim bu siparişte mağdur edildim. Siparişin teslim edildiği gösteriliyor, ancak saat 22:10'da bunun doğru olmadığı ortay...
12 Ocak tarihinde saat 14.35 ve 15.30’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den iki adet sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve sonrasında kimseyle iletişime geçemedim. Ödemeleri kredi kartı ile online olarak yaptım. Siparişler iptal edildikten sonra...
Yorumlar