to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Şubesinde 2 Saat Bekleme Sonrası Trendyol’da Bildirimsiz Sipariş İptali
Trendyol üzerinden Komagene’nin Trabzon Gazipaşa şubesinden verdiğim yemek siparişi için yaklaşık 2 saat 10 dakika bekledim; ancak bu uzun bekleyişin sonunda siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal edildi. Siparişi 01.10 tarihinde saat 03:38 civarında verdim ve tüm süreç boyunca ne restorandan ne de Trendyol tarafından bilgilendirme almadım.
Olay pazar günü gerçekleştiği için canlı destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden kimseye ulaşamadım; bu nedenle mağduriyetimle tamamen baş başa kaldım. Hem zaman kaybettim hem de aç bir şekilde, siparişimin gelmesini beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Bu yaşanan aksaklığın giderilmesi için öncelikle mağduriyetimin Trendyol tarafından kupon veya benzer bir telafi ile karşılanmasını, ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle Komagene’nin Trabzon Gazipaşa şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için hem restoran hem de Trendyol tarafında gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
