Komagene Acılı Sipariş Hatası Ve Çalışandan Hakaret

Alanya Cikcilli Komagene şubesinden Trendyol Yemek üzerinden sürekli sipariş veren bir müşteriyim. 29 Nisan saat 17:15 civarında verdiğim, 11184134751 numaralı ve yaklaşık 259 TL tutarındaki siparişimde özellikle acısız olmasını belirtmeme rağmen ürün yine zifiri acılı şekilde gönderildi.

Daha önce de aynı sorunu yaşamama rağmen bu kez tekrar edince restoranı arayıp durumu ilettim. Telefonda konuştuğum kadın çalışan, “İptal mi etseydim, bu vardı sadece” tarzında umursamaz bir ifade kullandı. Ürünü acıdan yiyemediğimi, bu şekilde davranamayacaklarını söylediğimde ise bana benzer şekilde cevap vermeye devam edip "uygunsuz" diyerek açıkça hakaret etti.

Hem siparişimin defalarca yanlış hazırlanması hem de telefonla bu şekilde saygısız ve hakaret içerikli konuşulması beni çok rahatsız etti. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, müşterilere karşı saygılı bir iletişim dili kullanılması için gerekenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.