Getir'de Bayat Doritoslu Suşi İadesi Reddi Ve Şikayet

17 Ekim 2026 tarihinde saat 14.04’te Getir uygulaması üzerinden Eskişehir Yenibağlar Komagene şubesinden Doritoslu suşi, Chilli Lime suşi ve bir sos siparişi verdim. Gelen ürünlerden Doritoslu suşi tamamen bayattı, içindeki peynirinden üzerindeki Doritos’a kadar her şeyi eskimiş ve taze olmayan bir haldeydi. Aynı siparişteki Chilli Lime suşi ise normal ve tazeydi, bu da özellikle Doritoslu ürünün eski ve bayat olduğunu açıkça gösteriyor.

Getir uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim direkt reddedildi. Ardından canlı destek asistanına bağlandım, durumun bayat ürün olduğunu, paketin hâlâ masamda durduğunu ve tüketmediğimi ilettim, tekrar talep oluşturuldu fakat yine reddedileceğinden neredeyse eminim. Sipariş numaram #11719474750’dir.

Hem Getir’in bu şekilde otomatik reddeden yaklaşımından hem de Komagene Yenibağlar şubesinin bu kadar bariz bayat ürünü göndermesinden son derece rahatsızım. Bayat gelen Doritoslu suşinin restoran kuryesi tarafından adresimden alınarak restorana iade edilmesini ve bu ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Paket şu an hala açılmış halde masamda bekliyor, tazeliği ve durumunun incelenmesini özellikle istiyorum.