Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geç Teslimat, İptal Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 17:22
370
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekürederimmemnuniyetimsağlandı”

15.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene Çiğ Köfte Alsancak Mahallesi şubesinden 345 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoranın teslimat süresi 35-45 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu nedenle iptal talebinde bulundum fakat Getir, siparişin yolda olduğunu belirterek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Şube ise 1 saat geçmeden iptal yapamayacaklarını söyledi.

Sipariş sistemde yaklaşık 30 dakika boyunca “yolda” olarak göründü. 1 saatin sonunda ise kurye beni arayarak henüz şubeden yeni çıktığını ve konum istediğini belirtti. Sonuç olarak, siparişim teslim edilmedi ve sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ücret iadem de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

İlgili siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Hem şube hem de Getir müşteri hizmetlerinin yaşanan mağduriyete çözüm üretmemesinden dolayı çok mağdur oldum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Ahmet
Ahmet
15 Ekim 2025 21:29

Öncelikle Sadık beken Bey'e konuyla ilgili geri dönüşü için teşekkür ederim. Görüşmemizde tamda olması gerektiği gibi memnuniyetimi mahcubiyetle ve mütevaziliğiyle sağladı. Kendisine tekrardan Çok teşekkür ediyorum.

Ahmet
Ahmet
15 Ekim 2025 21:37

Teşekürederimmemnuniyetimsağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek

profile
03 Aralık 2025 04:09
613
siparisim-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgilendirme-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Komagene Şubesinde Marul İçinden Böcek Çıktı Ve Hijyen İhlali

profile
08 Mart 15:31
120
Komagene Şubesinde Marul İçinden Böcek Çıktı Ve Hijyen İhlali
Komagene Şubesinde Marul İçinden Böcek Çıktı Ve Hijyen İhlali
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Komagene Şubesinden Ekşi Ve Kötü Kokulu Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve 605 TL İade Talebi

profile
Öznur
04 Mart 20:12
157
Komagene Şubesinden Ekşi Ve Kötü Kokulu Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve 605 TL İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz