Wella Saç Boyası Beklenenden Koyu Renk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Wella'nın 7/0 açık kumral saç boyasını, Hazal Çamaşır & Bijuteri mağazasından satın alarak dün uyguladım. Ancak beklediğim açık kumral rengi yerine saçlarım neredeyse simsiyah oldu. Daha önce farklı bir markanın 7/0 açık kumral tonunu kullandığımda böyle bir sorun yaşamamıştım, Wella markasını ise ilk kez denedim ve bu sonuçla karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine bugün iki kez Wella müşteri hizmetlerini aradım. Bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir mail almadım. İkinci aramamda ise gün içinde mail geleceği belirtildi fakat yine geri dönüş yapılmadı.

Şu anda saçımda renk dışında başka bir problem yok fakat mevcut rengin saçımın doğal haline dönmesi için kuaföre gitmem gerekecek. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için saçlarımın eski açık kumral rengine dönmesi adına kuaför masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.