Koleston Saç Boyası Renk Uyuşmazlığıyla Saçım Siyaha Dönüştü Ürün Değişimi Talebi

Koleston’un salon ışıltısı serisinden 3.0 koyu kahve numaralı saç boyasını 10 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden satın aldım. Kutunun üzerindeki renk ve vaat edilen tonla uyumlu olacağını düşünerek ürünü talimata uygun şekilde uyguladım.

Ancak boyayı kullandıktan sonra saç rengim koyu kahve yerine neredeyse simsiyah oldu. Kutudaki renk ile saçımda oluşan sonuç arasında belirgin bir fark var ve bu durum beni hem görünüş açısından hem de ürün güvenilirliği açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe bir problem olduğunu düşündüğüm için konuyla ilgili inceleme yapılmasını, mümkünse ürün değişimi sağlanmasını, gerekirse de para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.