to read complaints and reviews, or file yours.Kolektif House Gezgin Üyelik Otomatik Uzatma Sorunu Ve Şirket Ahlakı
Kolektif house'a Mayıs 2024 ayı için sadece 1 aylık gezgin üyelik aldığımı düşünürken (1.198 TL/ 4 kere giriş hakkı) bugün Haziran 2024 için 2.878 TL kredi kartımdan çekilmeye çalışılmış. Bu ücreti görünce çok şaşırdım, çünkü Yüzde %100'lük bir artışa nereden varıldı, ben bu faturayı neden ödüyorum kesinlikle anlamış değilim. Ayrıca fiyat artışına rağmen üyeliğimi onayım olmadan nasıl bu şekilde otomatik uzatıyorlar bilmiyorum. Destek talebime gelen cevap " sözleşmenizde yazıyordu, sitemizde yazıyor" oldu. Gezgin üyeliğin otomatik uzatıldığını bilseydim, asla uzatmazdım, çünkü vaat edildiği gibi fazla içecek türü (çay ve sütsüz kahve hariç) yoktu. Haziran 2024 üyeliği için paranın hesabımdan çekilmemesini ve kredi kartı bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.
Sevgili Kolektifli, Öncelikle yaşadığın problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebin ile ilgili işlemleri başlattık. En kısa sürede tarafına dönüş sağlayacağız. Sevgiler, Kolektif Ekibi
Sevgili Kolektifli, Yaşadığın süreç ile ilgili olarak tekrardan üzüntümüzü belirtmek isteriz. Kontrollerimize göre süreç ile ilgili tarafınıza dönüş yapıldığını görüntülüyoruz.. Süreçteki anlayışın için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kolektif Ekibi
Hiçbir çözüm bulunmadı problem için. Kredi kartı bilgilerim hala olduğu gibi sitelerinde duruyor, silmediler! Yukarıda bahsettiğim aylık ücreti de yatırmak zorunda kaldım. Daha önce bu kadar hukuktan ve profesyonellikten uzaklıkla karşılaşmamıştım. Bir daha asla!
