Yanlış Tarihli Bilet Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı

Skyscanner üzerinden Kolay Yolculuk aracılığıyla Pegasus’tan 3 Eylül tarihli bir uçak bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletimin aslında Aralık ayında olduğunu fark ettim. Bu durum karşısında gerçekten şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım; nasıl böyle bir hata olabileceğini anlamıyorum. Böyle bir yanlışlık, güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bileti 2 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımla aldım. Rezervasyon/bilet numaram: 16KW5. Uçuş Rize’den Sabiha Gökçen’e olacaktı. Konuyla ilgili Kolay Yolculuk ile iletişime geçemedim, Pegasus ise iadeyi 24 saat geçtiği için kesinti yapacaklarını belirtti. Ancak bu uygulamanın da adil olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bana açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.