to read complaints and reviews, or file yours. 
Eczacı olarak sisteminizi kullanırken neredeyse her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran donuyor, sisteme giriş yapılamıyor, “şifre yanlış” hatası veriliyor. Bu sorunlar nedeniyle hastaları dakikalarca bekletmek zorunda kalıyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Daha da kötüsü, teknik desteğe ulaşmak imkansız. Arıyoruz, açan yok. Geri dönüş saatler sonra geliyor, bazen hiç gelmiyor. Ben hastayı 2 saat mi bekleteyim bir bağlantı kurabilmek için? Ücretini alırken hızlısınız ama destek verirken ortada kimse yok.
Bu kadar çok eczaneye sistem sattınız ama destek ekibiniz bu yoğunluğu karşılamaktan çok uzak. Teknik sorunlarınızı çözmek bizim görevimiz değil. Hastaya hizmet veremediğimiz her dakika doğrudan sizin sorumluluğunuzdur.
Acilen çözüm istiyorum. Teknik destek personel sayınızı artırın ve bu sistemi kullanılabilir hale getirin lütfen. Sizi tercih ettim ama yanlış yaptığımı düşünüyorum artık.
Eczaneme sponsorsuz olarak aldığım Kolaysoft eczacı pos cihazının kullanımıyla ilgili, aldığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. Defalarca teknik destek talebi oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Sürekli bağlantı koptuğu için çekim yapamıyoruz, çekim sırasında cihaz donduğu için mükerrer çekim ...
Ne stoklar ne de fiyatlar güncelleniyor, siparişler panele düşmüyor. Kendi ekranlarında bile görünen stoklar birbirini tutmuyor. Günlerdir çözüm bulunmaya çalışılıyor, ancak hala bir sonuç yok. Gelen entegrasyon programları, kullandığımız entegrasyon programını aratıyor. Müşterilerimiz, gece 2'de bi...
Yaklaşık 2 aydır Sentos’un CRM ve e-ticaret panelini online olarak kullanıyoruz. Her gün farklı bir sorunla karşılaşıyoruz ve bu durum artık çok tatsız bir hal aldı. Panel bazen 30 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan açılmıyor. Bildiğiniz CRM açılmıyor, siparişler 5-6 saat boyunca sisteme düşm...
Mağazamız var giriş yapamıyoruz! Bu kadar kötü bir destek olamayan dinlemeden telefonda biz destek olamıyoruz diyen bir müşteri temsilcisine sahipsiniz. Mağaza destekten dönüş olmuyor. Tekrardan bir mail iletelim diyoruz oda olmuyor çünkü sisteminiz çalışmıyor. Farklı sistemden tarayıcı ve farklı PC...
Yorumlar