to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolaysipariş adlı yazılım firması üzerinden bir web sitesi oluşturdum ve bu hizmet için 15.000 TL ödemeyi taksitle yaptım. Satış sırasında bana satış sonrası hizmet verileceği ve hatta bu amaçla A** Bey isimli bir danışman atanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla web sitem bir anda arıza vermeye başladı, yaklaşık bir saattir erişim ve kullanım sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem benim sitemde hem de Kolaysipariş’in kendi yönetim panellerinde sorun var, sistem adeta çökmüş durumda. Sonradan bir güncelleme yapıldığından bahsedildi ancak bu güncellemeyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Üstelik kendi yönetim panelleri bile çalışmazken, sorunlar geçiştirilerek yok sayılıyor ve mağduriyetim dikkate alınmıyor.
Satış sürecinde benimle ilgilenen kişi sadece satıştan sorumlu olduğunu, teknik destek veya sorun çözümüyle ilgilenmediğini söylüyor. Bana atanan danışman A** Bey’e ise WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne arızanın sebebi ne de çözüm süreciyle ilgili en ufak bir açıklama yapılmıyor, bir satıcı olarak işlerim aksıyor ve müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum.
Bu süreçte hem hizmet alamadığım hem de iletişim konusunda tamamen yalnız bırakıldığım için kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Bu nedenle Kolaysipariş ile çalışmayı tamamen sonlandırmak istiyorum. Ödemiş olduğum 15.000 TL’nin iadesini talep ediyor, en geç iki hafta içinde sitemi başka bir firmaya taşıyacağımı ve bu firma ile olan tüm anlaşmamı kesmek istediğimi açıkça beyan ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kolay Sipariş Web sitesi panel kısmında sipariş çıktılarını sağlıklı bir şekilde yazıcıdan alabilmek için talepte bulunduk. Kolay Sipariş her destek t...
Kolay Sipariş yazılım şirketi, bizlere satmış olduğu web sitesi üzerinden satış yapmamız için sunduğu ürünleri kendi web sitemizde satışa sunduk. Satışı gerçekleşen ürünleri müşterimize satmış bulunmaktayım. Sipariş ile ilgili ne satıcı firmadan ne de Kolay Sipariş firması tarafından bilgi alınmamak...
Kolaysipariş'ten 01/2022 de portal satın aldım ve 1-2 ay içerisinde ürünlerimi yükleyip ödeme kanalını aktif ettim. Aylar geçmesine rağmen web sitemi Google da arattığımda son sayfada dahi göremiyordum. Kendilerine sorduğumda zamanla görüleceğini söylediler. 01/2023 de yenileme yaparken sorunları çö...
Mayıs ayında E** Bey, Shopgez müşteri temsilcisi olduğunu belirterek tarafımdan arandı. Web sayfası lisans yenilemesinin 28 Mayıs tarihinde bittiğini söylediğim için birtakım paket içerikleri anlatarak ve birkaç gün ısrarla defalarca arayarak, en önemlisi lisans yenileme bitiş süreme kadar web sayfa...
Yorumlar