Köpeğimin Eğitimi İçin Aynı Gün Teslimat Sözü Tekrarlanan Şekilde Tutulmuyor

Kolaymama üzerinden köpeğimin eğitimi için kullandığım Nutrix ödül mamasını aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş veriyorum, ancak Ankara içi aynı gün teslimat vaadine rağmen siparişlerim defalarca kez belirtilen sürede teslim edilmedi. Son 4 siparişimde de aynı sorunu yaşadım, her seferinde “aynı gün teslimat” diyerek 90 TL kargo ücreti alınıyor fakat sonuç hüsran oluyor.

Bugün de yine aynı şekilde sipariş verdim, sipariş numaram km04021014058. Özellikle bugün için defalarca kez canlı destek üzerinden aynı gün teslim edilip edilmeyeceğini sordum ve teyit istedim. Bana net bir şekilde 16.00–20.00 saatleri arasında kesin geleceği söylendi. Buna rağmen saatler geçmesine karşın hâlâ teslimatla ilgili bir gelişme yok ve yine gelmeyeceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Üstelik bu durum ilk defa da yaşanmıyor.

Köpeğim eğitim sürecinde olduğu için bu ödül mamasına zamanında ihtiyacım var. Firmadan beklentim, Ankara içi vaat edilen aynı gün teslimat sözünün tutulması, özellikle bugün verdiğim bu siparişin belirtilen 16.00–20.00 saat aralığında gerçekten teslim edilmesi ve müşteriyi yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesidir.