Kapıda Ödeme Siparişim Gönderilmedi, Hesabım Şerhle Kısıtlandı Ve Üyeliğim İptal Edilsin

Kolaymama sitesinden km11031029004 numaralı kapıda ödemeli bir sipariş verdim ancak ürünüm gönderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabıma şerh koyduklarını ve bu nedenle siparişimi göndermeyeceklerini ifade ettiler. Daha önce bu siteden defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir zaman kapıda ödeme siparişimle ilgili böyle bir sorun yaşamadım.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin engellenmesi ve hesabıma şerh konulması nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu koşullarda Kolaymama’dan tekrar alışveriş yapmak istemiyorum ve hesabımın tamamen kapatılmasını, üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili engellemenin ve hesabıma konulan şerhin açıklanmasını ve varsa hatanın düzeltilmesini de rica ediyorum.