to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Afyonkarahisar’da bulunan Kolaylı Dinlenme Tesisleri’nden yarım kilo fındıklı lokum satın aldım, toplam 332 TL ödedim. Ödemeye ilişkin fişte i:000422416 ve t:03822153 numaraları yer almaktadır. Ürünü misafirlerime ikram ettiğimde lokumun içindeki fındıkların acı ve bayatlamış olduğunu fark ettim. Görünüşte bu kadar düzgün ve temiz duran bir işletmenin bu denli kalitesiz ve sorunlu bir ürünü satışa sunacağını hiç düşünmezdim.
Sorun üzerine Kolaylı Dinlenme Tesisleri’ni aradım, geç saatte aradığım için yetkili birine numaramın iletileceği söylendi. Ertesi gün mağaza müdürü beni aradı, konuyla ilgilendiğini, numaramı fabrikaya ileteceğini ve gıda mühendisinin beni arayacağını belirtti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen fabrikadan ya da herhangi bir yetkiliden hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu durumun yalnızca ürün kalitesiyle ilgili değil, aynı zamanda gıda güvenliği ve işletmenin sorumluluk anlayışıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Böyle bir kusur tespit edildiğinde, ilgili partinin kontrol edilmesi, gerekiyorsa toplatılması ve diğer müşterilerin de aynı sorunu yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınması gerekirdi. Buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadığı için aynı lokumların hâlâ satışta olabileceği endişesini taşıyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem üretimin ve ilgili partinin denetlenmesini, gerekiyorsa ürünlerin satıştan çekilmesini, hem de bana yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu sorumsuzluk ve özensizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını rica ederim.
15 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Afyon dönüşü Selçuk Bey Dinlenme Tesisleri’nden kaymaklı lokum satın aldım. Satış sırasında ikram edilen lokumlar bol kaymaklı ve lezzetliydi, ancak çalışanlar tarafından tartılıp kutuya konulan ve paketlenmiş olarak verilen lokumlarda neredeyse hiç kaymak yok...
14 Eylül 2025 tarihinde Afyon’da, Ankara’dan Manisa’ya giderken SC Park Dinlenme Tesisleri'nin market bölümünden kilosu 500 TL gibi yüksek bir fiyata,...
07.08.2025 tarihinde saat 04.10 civarında Afyonkarahisar Akören Sinanpaşa’daki Zafer Dinlenme Tesisi’nin market bölümünden yaklaşık 300 TL’lik lokum almak istedim. Önce bir kaba koydular, sığmayınca başka bir kaba aktardılar. Ancak ikinci kaptaki lokumun fiyatı 450 TL’ye çıktı ve kabın ağzını bağlam...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 01.25 civarında Afyonkarahisar’daki SC Park Zafer dinlenme tesisinde lokum reyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Tadımlık olarak müşterilere sunulan masadaki lokumlardan bir adet alıp yedim. O sırada lokum satan çalışan, sanki yanlış bir şey yapmışım gibi bana s...
14 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar Adalya Dinlenme Tesisleri’nden kredi kartı ile Afyon kaymağı satın aldım. Ancak kutunun içinde olması gereken miktarın yaklaşık üçte biri kadar kaymak vardı, ürün eksik çıktı. Benzer durumu daha önce de yaşamıştım ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Yaşadığım b...
Yorumlar