Kolay Gelsin Yanlış Anlaşılan Adres Yüzünden Teslimat Gecikiyor

Name · 2025-09-13T18:44:16+03:00

Kolay Gelsin kargo firması ile Sephora’dan aldığım ve 2679 TL kredi kartı ile ödediğim ürünün eve teslimatı 2 gündür gecikiyor. Bugün saat 17.45’te müşteri temsilcisi M****** Bey ile adres değişikliği için görüştüm. Adresimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci yanlış anladı; “6” diyorum “16” anlıyor, “16” diyorum “6” anlıyor ve doğru verdiğim adresi de yanlışa çeviriyordu neredeyse. Dün başka bir temsilciyle Y**** bey ile görüştüğümde sorun yaşamamıştım fakat bugünkü görüşmeden hiç memnun kalmadım. Teslimatın bir an önce doğru adrese ve eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Name K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

Sevgili Name K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Bilgi Kirliliği

Neval

Kolay Gelsin

464

Merhabalar, Sephora'dan bir ürün almıştım. Kolay Gelsin adlı bir firma ile çalışıyorlar. 2 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, 3 Temmuz'da ürünüm dağıtıma çıktı. İş adresi olarak belirttiğim adrese akşam saat 19:00'da geliyorlar ve dükkan kapalıydı, teslimat yapılamadı diyorlar. Sonra müşteri tems...

kargo-teslimatinda-yasanan-sorunlar-ve-bilgi-kirliligi-1.jpg

Kargo Teslimatında Sürekli Erteleme Sorunu

Güneş

Kolay Gelsin

1.189

Sephora'nın sitesinden ürün aldım. "Kolay gelsin" adında bir firma kargo dağıtımını yapıyormuş. Perşembe teslim günü görünüyordu. 2 gün boyunca aradım mesaj gönderdim cumartesi günü konuştuğumda olduğum bölgeye sadece perşembe günü dagıtım yaptıklarını söylediler. Perşembe günü kargom geldiği halde ...

Adres Yanlışlığı Nedeniyle Kargom 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Neriman

Kolay Gelsin

518

25.10.2025 tarihinde Sephora’dan verdiğim makyaj ürünleri siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Kargom dağıtıma çıktığında kurye beni arayarak adresin yanlış girildiğini söyledi ve o gün teslimat yapılamayacağını belirtti. Adresimi tekrar kontrol ettim ve doğru olduğunu...

1 Destek

Kolay Gelsin Kargo Sorunları: Adres Bahaneleri ve Teslimat Problemleri

Başak

Kolay Gelsin

621

"Sephora" isimli firmadan yapmış olduğum alışverişi, "Kolay Gelsin" isimli kargo firması günlerdir bana çeşitli sebepler öne sürerek ulaştırmamaktadır. Teslim edeceğiz diye mesaj attıkları ilk günün ilerleyen saatlerinde "adres problemli" demişlerdir. Sephora üzerindeki adresim 8 senedir aynıdır. Ko...

Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

Gökçe

Kolay Gelsin

490

8004633977 numaralı Sephora siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından 133679591 gönderi numarasıyla 3 gün önce tarafıma gönderildi. Ancak, daha önce onlarca markadan sorunsuz teslimat aldığım İzmir DEÜ Çocuk Hastanesi adresimin yanlış olduğu öne sürülerek kargom tarafıma ulaştırılmadı. 3 günd...