Kolay Gelsin Teslimat Sürekli Ertelendi, Kargom Hâlâ Ulaştırılmadı

Nur · 2025-09-08T22:43:11+03:00

26 Ağustos tarihinde kolay gelsin Kargo firmasının standart kargo hizmetiyle bir sipariş verdim (Takip No: 131274562). O günden bu yana teslimat tarihi 3-4 kez değiştirildi ve en son 8 Eylül olarak belirtildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 13 gündür herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Özellikle 8 Eylül’de iki kez daha aradım ve akşam 20.00’ye kadar kargonun elimde olacağı belirtildi fakat yine teslim edilmedi. İlgi yok müşteri memnuniyeti yok. Siparişim Muğla Köyceğiz adresine gelmesi gerekiyordu ve bu süreçte 1895,99 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Nur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Nur

Aşağıya koyacağım fotoğraf sadece bir örneği bu kaçıncı olacak sayamıyorum artık umarım kargo yarın elime ulaşır kaybettiyseniz bile açıklama yapmanız gerekir mağdur durumda bırakmanız hoş değil.

Nur

Yine şaşırtmadı

Nur

Bir de hangi lokasyonda olduğunu görüntüleyemiyorlarmış böyle bir saçmalık mı var

Kolay Gelsin

Sevgili Nur K, Gönderiniz 11.09.2025 tarihinde Nur K. adlı kişiye teslim edilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi