Teslim Tarihi İhlali Ve Sürekli Erteleme Açıklama Talebi

Kolay gelsin kargo firması üzerinden gönderilen, takip numarası 268696223658 olan kargom için İstanbul Ümraniye’de teslimat bekliyorum. Ürünün teslim tarihini öne çekebilmek için özellikle adres değişikliği yaptım ve bu işlem sonrasında müşteri temsilcileriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüğümde kargomun ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi.

Buna rağmen teslim tarihi tekrar değiştirildi ve bugün öğrendiğim kadarıyla teslimat 4 Eylül yerine 5 Eylül tarihine ertelendi. Verilen sözlere uyulmaması ve teslimat tarihinin habersiz şekilde ötelemeye devam edilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Teslimatı ilk belirtilen tarih olan 4 Eylül yani bugün teslim almak istiyorum. Ve bu konu hakkında açıklama bekliyorum