Teslim Edildi İddiası Ve Gerçek Teslim Edilmemesi

Bugün saat 20.17'de Kolay Gelsin kargo firması tarafından, Trendyol üzerinden laluvia satıcısından aldığım ve tamamı tarafıma hiç teslim edilmeyen ürünlerime ilişkin olarak “Trendyol 263721265451 numaralı gönderiniz kapı önü (adreste hazır bulunan kişi) tarafından teslim alındı” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtildiği gibi kapının önüne bırakılan herhangi bir paket yoktu ve evde olmama rağmen kapım da çalınmadı.

Evde olduğumu daha önce bildirmiş olmama rağmen kargonun bizzat tarafıma teslim edilmemesi ve kapıya bırakıldığı iddia edilmesine rağmen ortada hiçbir paketin olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen tüm ürünlerimin yeniden gönderilmesini ve ayrıca mümkünse ücret iadesi seçeneğinin de tarafıma sunulmasını talep ediyorum.